FAQ
よくある質問をまとめました。
ご不明な点はCONTACTからお問い合わせ下さい。
Credit By Vincent Baas
よくある質問
発注から商品が届くまでどれくらいかかりますか？
通常、ご注文を頂いて入金の確認後、２営業日以内に海外より発送させていただきます。国内で一度検品しますので、２〜４週間でのお届けとなります。国内発送後、発送の通知をいたします。
メンバー登録すると、メールがしつこく送られてきますか？
とくに、こちらからお客様の登録されたアドレスにクーポン情報、キャーンペーン情報、メルマガなどを送らせて頂くことは考えていません。もし、ご要望のある方はコンタクトよりお知らせください。
身に覚えのない請求や注文があった場合はどうなりますか？
■ご請求状況や対応について、ご利用のクレジットカード会社へご確認ください。多くのクレジットカード会社においては、不正な利用が確認された場合には請求の取り消しなど対応を行っております。 そのため、ご請求状況・内容の確認やお支払いについて、ご利用のクレジットカード会社まで、またPayPalなどクレジットカード以外の決済サービスをご利用の場合には、該当のサービス提供元までご連絡をお願いします。
■キャンセルやご請求の状況に関わらず、第三者による会員登録やクレジットカード利用の可能性がございましたら、警察等の公的機関（都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口等）に、お早めにご相談ください。セキュリティの関係上、当ショップよりお客様へ直接個人情報をご案内することは控えておりますが、公的機関より文書に基づいて情報提供の依頼をいただいた際には、可能な限り協力をいたしております。
都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口へ
５万円以上のお買い物で送料が無料になるのですか？
商品の単価の総合計が５万円を超えた場合に送料を無料にさせていただます。選手とそのご家族の負担を軽減するためです。
メンバーになると何かメリットはありますか？
■メンバーに登録して頂くと、商品購入後にもらえるポイントを使えるようになります。そのポイントは次回のお買い物からご利用していただくことができます。ポイントを利用すると、商品金額からお客様の保有しているポイントの点数分をご自由に差し引いてお得にお買い物ができます。
■メンバー会員向けのキャンペーンが時々あります。その際に、メンバー会員の方は、商品を特別価格で購入できます。また、ポイントを多めに与えられることもあります。
ブルーダイヤモンドストーンはどちらを選べばいいですか？
ブルーダイヤモンドストーンには粒度２００番と４００番の組み合わせのものと、粒度８００番と１６００番の組み合わせのものがあります。 粒度２００番と４００番のものはより粗くなります。また、より短時間で研ぐことができます。そのため、研ぎ慣れていない方であると、万が一、研ぎ過ぎによりロックを崩すこともありえます。研ぎ慣れた方にお勧めします。 ８００番と１６００番の組み合わせのものは、きめ細かい砥石なので、研ぎ過ぎる心配が少ないため、研ぎ慣れていない初心者の方でも安心して使えます。あとは、選手の好みの問題になってきます。
注文後、お困りの方へ
■商品が届かない：コンタクトよりショップまで直接お問い合わせください。
■商品の配送状況を確認したい：コンタクトよりショップまで直接お問い合わせください。
■送料について確認したい：送料はお届け先の地域や商品などによって異なります。コンタクトよりショップまで直接お問い合わせください。
■注文した商品とは異なる商品が届いた：コンタクトよりショップまで直接お問い合わせください。
■ショップへ問い合わせても連絡がつかない：Tellの場合、連絡がつかないことがあります。お手数ですが、連絡先のEメールまたはコンタクトよりお問い合わせください。
ポイントとは何ですか？
■”ポイントの点数分＝金額”になります。ポイントは、商品を注文し、入金確認がされた時に商品代金の２％分がメンバー登録されたお客様に与えられます。次回のお買い物からご使用できます。または、貯めることができます。クリックして拡大できます⬇︎
■送料は、付与対象外になります。
■ポイントの失効期間は特にありません。永久に保有することができます。
今後もサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。レベル１、レベル２、レベル３ブーツの違いは何ですか？
レベル１ブーツは対象年齢が１２才以下です。レベル２ブーツは対象年齢が１２才から１６才です。レベル３ブーツは対象年齢が１６才以上から大人の方です。レベルが上がるごとに強度が高まります。また、これらの靴は足型のオーダーメイドブーツを履く前の選手達を対象としています。
お支払い方法は選べますか？
通常、銀行振込または、クレジット決済（Paypal）より選べます。
Paypalによるクレジット決済とは何ですか？
■ペイパルとは，より簡単，より安全なネット上でのショッピングを実現するオンラインによるクレジット決済の支払代行サービスです。お金の支払いにも，受け取りにも使えるネット上で使える決済手段です。ペイパルを利用してショッピングするには、「パーソナル」アカウントが必要です。もちろん、アカウント開設費も年会費も無料です。開設後すぐに利用できます。
■ペイパルの利用実績。PayPalは世界中190の国と地域で使うことができます。過去12ヵ月の間に1度以上利用されたアクティブアカウントは9,400万を超えており、取り扱っている通貨の種類は25通貨に及んでいます。また，今日，日本におけるアカウント数は150万を超えています。現在，PayPalのグローバルでのネット決済に占めるシェアはおよそ18％まで伸びています。
■「取引先にカード情報が渡らない」という点があります。通常のクレジット決済であればクレジットカードの情報が決済先に知れることになり、よく考えると危険なイメージがあります。特に海外のショッピングサイトでの決済になると、海外の犯罪に巻き込まれるのではないか？というイメージも払拭することができません。PayPalの場合、登録した「メールアドレス」と「パスワード」だけで支払いができるという点で安全性だけでなく、決済に際しての手軽さがあります。
■ぺイパルの仕組み
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